市場(chǎng)營(yíng)銷   /PRODUCTS

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• 質(zhì)量保證

  湖北三環(huán)汽車有限公司承諾根據(jù)產(chǎn)品及用戶使用用途的差異化，提供不同的保修政策，屬產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材質(zhì)、制造、裝配等質(zhì)量問(wèn)題而引起的車輛零部件損壞或性能故障，給予保修。承諾動(dòng)力電池等儲(chǔ)能裝置、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器質(zhì)量保修期：
  商用車（含客車、專用車、貨車等）不低于5年或20萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。
  
  

• 售后服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容

  湖北三環(huán)汽車有限公司承諾全國(guó)銷售區(qū)域內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可為用戶提供維修、保養(yǎng)、困境救援、故障診斷、配件供應(yīng)及使用培訓(xùn)服務(wù)。
  湖北三環(huán)汽車有限公司全媒體客戶互動(dòng)中心通過(guò)電話、微信、APP、官網(wǎng)、WEB等渠道，365天*24小時(shí)全天候?yàn)樾履茉纯蛻籼峁┊a(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)政策咨詢、維修與保養(yǎng)預(yù)約、車輛精準(zhǔn)救援、故障預(yù)警、保養(yǎng)提醒、定制化客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)熱線電話4001899699。
  
  

• 售后配件提供及質(zhì)量保證

  湖北三環(huán)汽車有限公司承諾為客戶提供原廠配件，并對(duì)所提供配件實(shí)行質(zhì)量“三包”。
  
  

• 市場(chǎng)信息反饋

  湖北三環(huán)汽車有限公司承諾建立完善的市場(chǎng)質(zhì)量信息及售后服務(wù)信息管理體系，通過(guò)全媒體互動(dòng)中心平臺(tái)及新能源汽車遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)及時(shí)、精準(zhǔn)的收集產(chǎn)品質(zhì)量信息及售后服務(wù)信息，用戶可隨時(shí)隨地通過(guò)24小時(shí)貴賓熱線、官網(wǎng)在線客服、微信客服進(jìn)行信息反饋。
  
  

• 廢舊動(dòng)力電池回收

  湖北三環(huán)汽車有限公司承諾依據(jù)國(guó)家有關(guān)要求，針對(duì)動(dòng)力電池拆裝、貯存、包裝、運(yùn)輸及梯度利用、報(bào)廢建立完整的管理流程，并進(jìn)行動(dòng)力電池溯源信息實(shí)時(shí)上傳國(guó)家監(jiān)測(cè)與管理平臺(tái)，承諾所有動(dòng)力電池最終能夠在相關(guān)法律、法規(guī)框架下進(jìn)行無(wú)害化處理。
  
  

• 重大問(wèn)題應(yīng)急保障

  湖北三環(huán)汽車有限公司從組織保障、風(fēng)險(xiǎn)防范、信息預(yù)警、信息傳遞、信息分類管理、現(xiàn)場(chǎng)處置、善后處理、隱患排查各方面進(jìn)行統(tǒng)籌部署，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量、安全、環(huán)保問(wèn)題可實(shí)時(shí)預(yù)警及快速應(yīng)急處置。